Agricoltura online: un caso di successo
Solo quattro anni: 1999-2003. Che però, nel panorama agricolo della Lombardia, hanno trasformato in modo profondo la relazione tra il pubblico e l’amministrazione. E tutto grazie al web.
Perché proprio nell’agricoltura?
Risponde Paolo Baccolo, direttore generale della Direzione Agricoltura in Regione Lombardia.
«L’agricoltura è un settore produttivo che ha la necessità, l’obbligo e l’opportunità di una continua relazione con l’amministrazione pubblica.
Da mattina a sera, la vita dell’imprenditore agricolo è scandita da una relazione continua, diretta o indiretta, con l’amministrazione comunitaria, statale o regionale che sia. Questa relazione può essere vissuta in due modi: come una palla al piede, o come un’opportunità.A volte, addirittura come una grande opportunità.
«Il SIARL6 e poi il sito della Direzione Agricoltura sono nati per dare una risposta concreta alla domanda di tutti
gli imprenditori agricoli: trasfomare la palla al piede in un’opportunità. Dopo diversi tentativi svolti negli anni scorsi, Internet ci ha dato la marcia in più per raggiungere questo obiettivo. Oggi la nostra relazione con le aziende, con i soggetti e i centri servizi che assistono e supportano le aziende, avviene quasi esclusivamente online, consentendo il passaggio da una gestione cartacea a una gestione sostanzialmente informatizzata.»
- E perché proprio in Lombardia?
«Per la coincidenza di tre fattori importanti:
1) la Lombardia è la prima regione agricola in Italia; può sembrare strano,ma la regione della Borsa, della Scala, delle autostrade, di Malpensa, del Duomo, delle tecnologie, dei giornali e delle televisioni, delle tante fabbriche e fabbrichette, è anche la regione con la maggior produzione agricola nazionale;
2) in Lombardia c’è la maggior concentrazione industriale del settore, con con una vasta quantità di imprese di trasformazione (dei prodotti agricoli in prodotti alimentari) e di commercializzazione;
3) la Lombardia è la regione con il più importante mercato locale in Italia: nove milioni di consumatori lombardi.
L’agricoltura più importante, la maggior concentrazione industriale e la maggior concentrazione di mercato sono tre fattori di assoluto interesse, che hanno spinto l’amministrazione regionale ad avviare un esperimento delicato su questo ambito. Senza dubbio abbiamo realizzato l’applicazione di e-government più avanzata e più diffusa a livello nazionale in agricoltura.»
- La più avanzata a livello nazionale. Non è più fuori luogo, dunque, parlare di competizione nella pubblica amministrazione. In questo caso la competizione si gioca anche sul terreno dell’informazione?
«Sicuro. Un esempio. All’epoca della BSE (mucca pazza), sul nostro sito esistevano informazioni complete e aggiornate. Questo ha aumentato il traffico e l’apprezzamento da parte di vari tipi di lettori: imprenditori agricoli, giornalisti, opinione pubblica.
Un altro esempio: al di fuori di ogni nostra previsione, una delle aree che hanno raggiunto i picchi di visite è stata quella dedicata agli imballaggi in legno per i mercati asiatici. Le informazioni messe online per questa particolare vicenda sono state molto apprezzate dalla filiera industriale, che ha distribuito una serie di link in molti suoi siti informativi: questo ha generato un traffico nazionale e un interesse notevole.
Ciò significa che il sito ci consente non solo di dare, ma anche di ricevere molto. Le analisi e le statistiche che otteniamo dal sito ci fanno capire quali informazioni sono più richieste dal nostro pubblico, ci aiutano a valorizzare le risorse su aree che rispondono a esigenze effettive, e a riorientare sempre meglio la nostra proposta informativa e amministrativa. Un obiettivo che ci poniamo per il futuro è proprio questo: saper usare sempre meglio le tecnologie come strumento informativo non solo in uscita, ma anche in entrata, ossia come strumento di "ascolto" delle esigenze del pubblico. Quando potremo investire risorse adeguate su questo campo, potremo avere risultati ancora più importanti.
Investimento complessivo della Regione Lombardia
Formazione accompagnamento (8 persone - gruppo di lavoro)
- 2001 web writing, web design, scenario, tecnologia euro 3.100,00
- 2003 usabilità, navigabilità, struttura euro 4.130.00
Formazione in aula (140 persone) 2002-2003
- webwriting euro 25.100,00
- addestramento all’uso dell’applicativo euro 7.440,00
Sviluppo applicativo 2002
- sistema per la pubblicazione remota
e motore di ricerca/formazione per la gestione
e la manutenzione dell’applicativo euro 12.500,00
Totale euro 52.270,00
Fonte e ulteriori dettagli:
http://www.agricoltura.regione.lombardia.it
Vendita Piante
La Maistrello A. & Figli è un'azienda agricola che opera nel settore vivaistico da più di tre generazioni.Produzione, coltivazione, vendita piante da frutto e di altro tipo
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Vendita Fiori Freschi
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